Lancement des boutiques Orange et Sosh

Les boutiques Orange et Sosh seront bientôt une réalité ! Créée au mois d’octobre 2011, la marque low-cost d’Orange était la réponse de la marque à l’arrivée tonitruante de Free sur la marché de le téléphonie mobile.

Presque quatre ans après, on peut dire que le succès est au rendez-vous avec plus de 2,5 millions d’abonnés. Il sera désormais possible de profiter des abonnements et téléphones mobiles Sosh disponibles sur leur site internet, aussi dans des magasins physiques. Ce qui est une bonne nouvelle pour les clients de la marque.

Les boutiques Orange et Sosh sont donc la suite logique des pop-up stores qui avaient ouverts à Paris et dans quelques villes de France. Si la marque était présentée au début comme une enseigne 100% online, avec des cyber conseillers, des chats et des forum d’entraide communautaires, il semble bien qu’elle soit décidée à amorcer un changement de taille. Sans doute une façon pour Orange d’assumer toujours encore plus sa marque à bas prix pour en faire un référence sur ce segment de marcher.

Ces nouvelles boutiques vont naître de la transformation de certains magasins Orange existants. Un effet d’aubaine, très certainement, puisque Orange souhaite refondre l’intégralité du design de ses boutiques et proposer une nouvelle expérience à ses clients. Ces derniers devraient notamment y découvrir des bornes sur lesquelles souscrire un abonnement et effectuer des changements de carte SIM.

En toute logique, Orange devrait aussi faire la part belle à la domotique et aux objets connectés dans ses nouvelles boutiques. Une bonne façon de développer et commercialiser plus aisément son offre Homelive. J’imagine tout à fait un espace épuré, rythmé par plusieurs zones dédiées aux différents métiers de l’enseigne et s’approchant d’une atmosphère que l’on pourrait retrouver dans un loft. J’imagine un espace ouvert, conviviale et en rupture total avec ce qui est fait aujourd’hui. Sans doute un moyen de proposer une nouvelle relation avec les clients.

Pour conclure, je peux vous dire que j’ai plutôt hâte d’aller faire un tour dans ces boutiques nouvelles générations pour découvrir le résultat. Affaire à suivre !