Cooler Screens – Walgreens teste des écrans sur ses frigos pour suivre le comportement des clients

Dans une conjoncture inévitable, mais néanmoins dystopique, Walgreens teste actuellement les Cooler Screens.

Cooler Screens est un nouveau programme qui permet à ses portes de frigo de suivre les clients via des capteurs de caméra et de mouvement ; puis de leur proposer des publicités ciblées en temps réel.

Le slogan de Cooler Screens est simple : «une façon plus cool de faire du shopping». Walgreens a récemment déployé des portes de frigo numérique dans six magasins différents. Au lieu d’utiliser un verre transparent parfaitement adapté, les portes ressemblent maintenant à des écrans tactiles, avec des rendus numériques des marchandises qu’il contient.

Les portes intègrent des technologies telles qu’une caméra, des capteurs de mouvement et un suivi du regard. L’objectif est d’aider les annonceurs à comprendre qui se tient devant leurs produits ; et quels sont les comportements. En temps réel, le logiciel analyse les données «anonymisées» et diffuse des publicités en fonction de paramètres tels que le sexe, l’âge, la réponse émotionnelle et le temps que vous passez devant un certain produit.

Mais Cooler Screens n’est pas qu’une technologie, c’est aussi une entreprise. Cooler Screens travaillerait apparemment avec 20 des plus grandes entreprises produisant des produits de consommation ; y compris Coca-Cola et Nestlé, mais toute entreprise peut acheter des bannières et des annonces dynamiques en plein écran à afficher sur les portes.

L’idée est que ces informations peuvent aider les entreprises à proposer des annonces plus contextualisées aux bonnes personnes au bon moment. Si vous achetez un dîner congelé végétarien, vous aimeriez peut-être aussi un kombucha.

Cooler Screens et Walgreens décrivent la technologie comme une amélioration sans conséquence pour l’expérience client ; mais soyons réaliste. C’est juste un autre moyen d’encourager les clients à dépenser plus. Avec l’émergence d’Amazon Go, qui utilise des caméras et des capteurs pour remplacer le processus de paiement traditionnel, quelque chose comme Cooler Screens n’était qu’une question de temps.